常见Q&A

• 单一风险值：仅考虑单一投资标的之波动程式所计算出的风险值，即不考虑资产间之分散风险效果。
• 增额风险值：增加某投资标的后，所增加之风险值。
• 成份风险值：考虑整体相关性下，某投资标的为投资组合风险值之贡献程度。

本系统提供参考个股及上市前处理两种方法供使用者选择，于计算时自动筛选出投资组合内存在样本不足之个股及基金，并且自动记录使用者所选择之处理方式，下次计算时会优先采用已选取过之参考个股或基金，简省使用者再次输入之时间，而使用者亦可作修改之动作。

本系统提供参考个股及上市前处理两种方法供使用者选择，于计算时自动筛选出投资组合内存在样本不足之个股及基金，并且自动记录使用者所选择之处理方式，下次计算时会优先采用已选取过之参考个股或基金，简省使用者再次输入之时间，而使用者亦可作修改之动作。

建议参考以下交易所附件说明。 实际以每一季主管机关公布为主。

安装TEJ PRO时，请留意：

1.本软体仅支援Windows 10以上的版本

2.本程式使用.NET Framework 4.7以上

3.安装TEJ PRO软体需有Administrator权限

4.若电脑有安装TEJ+(旧版TEJ程式)，请先完全移除后再安装TEJ PRO 软体。

5.帐号皆有安装次数的限制，若超过授权超过次数无法登入，请与TEJ联系。

若有其他问题，欢迎随时提供截图或讯息给我们以便进一步协助您，谢谢。

请先确认您TEJ登入视窗「连线设定」资讯是否正确，并与其他可以连线的使用者进一步确认连线设定资讯。

若确认过帐号密码与连线设定都是正确的但仍无法连线，请提供您的画面截图，将资讯提供至TEJ客服信箱<tejservice@tej.com.tw>，或使用Google chat线上即时通讯服务，我们将由专人为您服务，谢谢。

主要原因为TEJ Smart wizard元件需挂载相对应位元的增益集版本。

请操作重新挂载增益集步骤，并选择与您电脑EXCEL相同的位元版本 (32或64位元) 。

EXCEL帐户资讯即可查询电脑的对应位原本版。

📎 如何重新挂载增益集? 档案 & 教学影片

请参考下方步骤，重新挂载增益集:

1. 关闭EXCEL
2. 重新开启一份空白的EXCEL
3. 请参考附档重新安装增益集
4. 关闭EXCEL
5. 重新开启需要更新的EXCEL，再执行TEJ Smart Wizard的功能即可

📎 如何重新挂载增益集? 档案 & 教学影片

若有问题再请与我们联系，谢谢。

常用功能的按钮无法使用呈现灰色，是因为您目前尚未开启资料库。
请至左边主选单快速点击两下资料库名称，开启任一资料库，常用功能的按钮即可以使用。

公司进行证券转换或是增资等活动(关于股本异动)时，不会即时申报，通常是以季更新统计资讯。
然而，TEJ资料库会在公司公告每笔除权基准日时，即时进行股数异动的计算。
因此TEJ会不定期更新调整，所以公开资讯观测站公告时间点的资讯和TEJ的资料会有不一致的情形。

【补充说明】
公开资讯观测站中>公司基本资料>已发行普通股数或TDR原股发行股数，通常采计「每季」为单位的统计报告，TEJ资料库是于「公开资讯观测站」取得公司每月公告的有价证券转换情形和重讯，「不定期」进行股数异动更新。